La Qualité de Service, un LEITMOTIV permanent :

D.B.I. SA met le Client au centre de toute sa démarche aussi bien commerciale que technique.

D.B.I. SA s'impose l'obligation de résultat pour chaque projet sur lequel elle s'engage. Celà se traduit par la mobilisation de toutes les ressources disponibles afin de garantir le succès de chaque étape :

- prestations d'avant-vente
- déploiement des solutions
- formation des utilisateurs
- suivi par l'assistance logiciels (hot-line),
- service technique intégré pour assurer la maintenance des matériels

Une Réactivité optimale :

Les clients doivent parfois faire face à des situations " délicates " : incendie, vols de matériels pour certains, dégâts des eaux pour d'autres...

A chaque fois, le respect des procédures et des consignes de sauvegarde, la mobilisation de l'ensemble du Service technique de D.B.I. SA ont permis la remise en service des configurations et la reprise d' activité des clients dans des délais très courts.

Un exemple est consultable dans la rubrique "télécharger".